UBER ปรับปรุง app สามารถ Chat กับคนขับได้แล้ว

ads

จากรายงานข่าวต่างประเทศ ฟีเจอร์การ Chat ระหว่าง คนขับ UBER และ ผู้โดยสารที่เรียก จะสามารถทำได้แล้วผ่าน UBER application นอกเหนือจากการโทรคุยกันธรรมดา ซึ่งจะทำให้ผู้ขับรู้ตำแหน่งที่ชัดเจนของผู้โดยสารได้ดีขึ้น และเพื่อเป็นการเตรียมพร้อมของผู้ขับ UBER ที่จะรู้ว่ามีอุปสรรคอะไรหรือเปล่าระหว่างการไปรับ

วันนี้ UBER เปิด ฟีเจอร์ใหม่ในการ Chat หรือที่เรียกว่า In-application chat feature ซึ่งจะเป็นปุ่มที่อยู่ด้านล่างสุด ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้บริการรถโดยสารอูเบอร์สามารถพูดคุยกันกับคนขับได้ และหากว่าใครกลัวว่า ฟีเจอร์นี้จะทำให้เกิดอุบัติเหตุเพราะคนขับต้องมานั่งอ่านข้อความ จริงๆแล้ว ไม่ต้องอ่านเลย เพราะ app มันจะอ่านออกเสียงให้อย่างชัดเจน เพื่อให้ผู้ขับไม่ต้องละสายตาจากการขับรถ และผู้ขับรถ Uber เพียงแค่ กดบนแป้นพิมพ์ส่ง Emoji หรือ sticker เพื่อให้ผู้โดยสารที่แจ้งข้อความมาใน app ได้รู้ว่าผู้ขับรถรับทราบแล้ว

การเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่นี้ เพื่อผู้ขับและผู้โดยสาร ได้ถูกทำออกมาก่อนที่ทาง UBER กำลังจะขายกิจการในส่วนของการเช่าซื้อรถยนต์ เนื่องจากทาง UBER ขนาดทุนอย่างหนักหน่วงมากกว่า 3 พันล้านดอลล่าร์สหรัฐในปีที่ผ่านมา ซึ่งหากจะตีเป็นการขาดทุนต่อรถ 1 คันของ UBER จะเท่ากับประมาณ 18 เท่า หรือประมาณ 270,000 บาท ต่อคัน

มุมมองของ UBER inapp Chat ตัวใหม่

หากใครเคยได้ไปต่างประเทศเช่นประเทศจีน สิงคโปร์ และประเทศเพื่อนบ้านหลายๆประเทศ จะรู้ดีว่าการเรียก UBER นั้นมันง่ายขนาดไหน เพราะมีรถให้ใช้บริการเป็นจำนวนมาก แต่สิ่งที่ประสบปัญหากันบ่อยๆก็คือ การเรียกรถแล้ว รถเค้าหาเราไม่เจอ และเราไม่สามารถคุยกับคนขับได้ เพราะอาจใช้คนละภาษากัน การใช้ inapp chat นี้จะเป็นตัวเลือกที่ค่อนข้างดี เพราะสามารถพิมพ์คุยกันได้เป็นภาษาอังกฤษ หรือพยาบามอธิบายให้ผู้ขับเข้าใจก่อนมารับเราได้ ซึ่งเป็นการพัฒนาแอป ที่ต้องบอกว่าเห็นด้วยทุกประการเลยทีเดียว

ไอเท็มยอมนิยม ที่ชอบลืมกันใน UBER เป็นประจำ