Facebook เปิดตัว Marketplace “Social Selling” สำหรับคนไทย

ads

ขายกันกระหน่ำเมือง

มากกว่า 450 ล้าน คนได้ทำการเยี่ยมชมสินค้าใน Facebook ในแต่ละเดือน และมันทำให้ Facebook นึกอะไรขึ้นมาได้บางอย่าง ทำไมไม่ทำ Marketplace ไปเลยนะ?

%e0%b8%95%e0%b9%88%e0%b8%ad%e0%b8%a3%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b8%a3%e0%b8%b2%e0%b8%84%e0%b8%b2%e0%b8%81%e0%b8%b1%e0%b8%99%e0%b9%83%e0%b8%99-facebook-messenger
หลังจากที่ชอบสินค้าที่ลงแล้ว สามารถไปต่อราคา คุยกันกันต่อได้ที่ Facebook Messenger หรือ Facebook Messenger LIte

และวันนี้ Facebook ได้ทำการเปิดตัว “Facebook Marketplace” ไปเป็นที่เรียบร้อย หลังจากที่ได้มีข่าวการเปิดตัว Facebook Messenger Lite โดยที่จะรวมการซื้อการขาย สำหรับ ผู้ที่มีพื้นที่ที่อยู่ใกล้เคียงกัน และยังสามารถ เพิ่มรายการสำหรับการขายได้ง่าย โดยจะรวมกันกับการใช้ Facebook Messenger เพื่อที่จะทำให้ติดต่อซื้อขายกันได้ง่ายมากยิ่งขึ้น โดยที่ Marketplace จาก Facebook นี้ เปิดตัวแล้ววันนี้ เฉพาะใน อเมริกา อังกฤษ และ ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ในเบื้องต้นเฉพาะผ่าน Smartphone หรือ Tablet ก่อนเป็นอันดับแรก และจะเปิดให้ใช้ทั่วโลกหากว่ามันเวิร์ค หรือ เป็นที่นิยมในหมู่คน

ถ้ามี Facebook Page อยู่จะสามารถทำ Marketplace ได้มั้ย?

 

ตอนนี้ ยังไม่มี Page ไหน ที่สามารถทำ Social Selling หรือ Facebook Marketplace ได้ แต่วันนึงทางบริษัทเค้าอาจจะอนุญาตให้ใช้ก็ได้ ถ้ามีคนซื้อ พวก Sponsor Ads เยอะขึ้น ซึ่งในปัจจุบันยังคงขายได้เฉพาะ ใน บัญชีผู้ใช้ของตัวเองในบางประเทศที่กล่าวไว้เท่านั้น

Marketplace เป็นอะไรที่ใหม่หรือเปล่า?

หากจะพูดถึงความใหม่ ความเก่า หากใครเคยใช้ มันเคยมี function “For Sale” ที่อยู่ใน Groups ต่างๆ และหลายคนใช้ประโยชน์จากมันเรียบร้อยแล้ว เช่นการขายรถมือสอง การขายมือถือ ฯลฯ ที่อาจจะเรียกได้ว่าคล้ายกับ Marketplace โดยที่มีคนเข้าเยี่ยมชม “For Sale” เรียกได้ว่าประมาณ 1.71 พันล้านคนต่อเดือนเลยทีเดียว ซึ่ง Local Market feature ก็เลยถูกทดสอบ ตั้งแต่ปี 2015 และกำลังเอามาเป็น Marketplace ในวันนี้ ซึ่งมี 3 ฟังชั่น สำหรับผู้ที่อยากรู้ว่า Facebook Marketplace มันทำอะไรได้บ้าง ดังนี้:

%e0%b8%88%e0%b8%b0%e0%b8%82%e0%b8%b2%e0%b8%a2%e0%b8%ad%e0%b8%b0%e0%b9%84%e0%b8%a3%e0%b8%81%e0%b9%87%e0%b8%82%e0%b8%b2%e0%b8%a2%e0%b9%84%e0%b8%94%e0%b9%89-facebook-marketplace

  1. หาสิ่งที่ต้องการซื้อ (Browse to buy) – มันจะมีฟีเจอร์ที่ สามารถเรียงสินค้าที่เราอยากจะซื้อได้ โดยการ ฟิลเตอร์ สินค้า ซึ่งในครั้งนี้ Facebook ใช้ AI ในการคำนวณ ว่าสิ่งที่คุณต้องการค้นหาคืออะไรด้วย เช่น มันจะรวม page ที่คุณชอบ หรือสิ่งที่คุณชอบกด Like ทำให้คุณอาจจะอยากซื้อสินค้าที่เรียงมาก็เป็นได้
  2. ฟังชั่นขายของ – คือไม่ต้อง สร้าง Profile ใหม่ขึ้นมาเพื่อขายของ เพียงแค่กดถ่ายรูปที่ต้องการจะขาย ใส่ข้อมูลของที่ขาย ราคา และ ก็ post ได้เลย อย่างง่ายๆ
  3. หาของซื้อของขายในหมวดหมู่ – อันนี้มันจะเป็นแบบต่อ หมวดหมู่สินค้า คือไม่ใช่ว่าต้องมานั่งค้นหาอย่างเดียว แต่สามารถ หาของซื้อได้ตามหมวดหมู่เช่น มือถือ เครื่องใช้ไฟฟ้า เครื่องสำอาง ได้เลย และที่เจ๋งก็คือ มันสามารถหาซื้อของจากคนขายได้จากคนที่อยู่ใกล้เราที่สุด มันทำให้สะดวกในการรับของ

ความปลอดภัย (ต้องเน้นเป็นพิเศษ)

เนื่องจากการซื้อการขายใน marketplace นี้ เป็นแบบ C2C p2p หรือเรียกง่ายๆคือ มันคือ คน กับ คน ไม่ใช่บริษัทกับบริษัท การที่จะดูว่าคนนั้นน่าไว้วางใจได้หรือไม่นั่นก็เรื่องนึง แต่การโอนเงินรับของก็อีกเรื่องนึง และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง สาวๆ ที่ซื้อของและต้องไปนัดรับของกัน อาจจะต้องระวังให้มาก เพราะต้องบอกเลยว่ามันไม่มีใครมาควบคุมดูแลในจุดนี้นะ อย่างไรก็ดี ใน Facebook marketplace มันจะมีจุดหนึ่งที่น่าสนใจ เพราะคนซื้อสามารถดูว่าคนขายมีเพื่อนเยอะขนาดไหนได้ ทำให้ดูน่าไว้วางใจมากขึ้น (เพราะถ้าเป็นคน fake account มา มันจะทำให้เพื่อนดูเยอะคงทำได้ยากมาก) และอาจทำให้คนที่คิดไม่ซื่อกลัวว่า ถ้าคนซื้อเห็นข้อมูลคนขายในเรื่องของเพื่อนๆ แล้ว อาจส่งข้อมูลนี้ให้กับตำรวจก็ได้

มั่วบัญชี ขายของละเมิด โดนลบ โดนแบนแน่ๆ

%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b0%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a8%e0%b8%82%e0%b8%b2%e0%b8%a2%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b9%83%e0%b8%99-facebook-marketplace
อยากขายอะไร กดถ่ายภาพ ลง facebook ขายได้เลย

หากว่า Facebook พบว่ามีใครปลอมบัญชี หรือ โดนร้องเรียนบ่อยๆ กับการใช้ Marketplace เค้าบอกมาเลยว่า เค้าจะมีมาตรการที่เข้มงวดเช่นการ ลบสินค้าทั้งหมดของคนขายคนนั้น การระงับการใช้ Marketplace ไปเลย หรือแม้แต่ Ban บัญชีก็อาจจะเป็นไปได้ และแน่นอนว่า ห้ามขายปืน บริการทางการเพศ หรือยา หรือยาเสพติด ฯลฯ ใน Marketplace ถ้าเจอ ลบและ ban ทุกราย

สรุป

%e0%b8%82%e0%b8%b2%e0%b8%a2%e0%b8%87%e0%b9%88%e0%b8%b2%e0%b8%a2%e0%b8%87%e0%b9%88%e0%b8%b2%e0%b8%a2-%e0%b8%97%e0%b8%b5%e0%b9%88-facebook-marketplace
สามขั้นตอนง่ายๆ ประกาศซื้อขายใน Facebook Marketplace

งานนี้ แม่ค้า พ่อค้า ที่ชอบฝากร้านใน IG อาจจะต้องหวนคืนกลับมาใน Marketplace กันแล้วใน Facebook เพราะมันมีการใช้งานที่ง่ายเว่อร์ คือแค่ถ่ายรูป เขียนเกี่ยวสินค้า กำหนดราคา และ Post ดีกว่าไปหวังรอ ให้ใครมาดูบัญชี IG ของตัวเอง ใน Instagram และอีกอย่าง คนที่ลงสินค้าขายก็ไม่รู้หรอกว่าคนใกล้บ้านเค้าอยากได้สินค้านั้นๆ และคนซื้อก็อาจจะไม่รู้หรอกว่าใกล้บ้านตัวเองมีของอย่างนั้นอย่างนี้ขายด้วย ซึ่งต้องบอกว่า Facebook Marketplace เป็นอะไรที่ “แซ่บ” มาก จนอยากจะใช้ในเร็ววันนี้เลยทีเดียว และแน่นอนว่า ระบบสรรพากรของไทย อาจจะต้องติดตามข่าวนี้ และเราเดาว่า การเก็บภาษีในช่องทางนี้จะยิ่งยากมากยิ่งขึ้น เพราะมันเป็นการขายแบบบุคคล และมีบัญชีเป็นหลักล้านบัญชีที่ต้องติดตาม