อยากเป็น Expert ของ Line Official Account ต้องอ่านหนังสือเล่มนี้
เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้ข่าวฟังบรรยายเกี่ยวกับการย้าย Line @ มาเป็น line OA (Line Official Account) กันเป็นที่เรียบร้อยแล้ว เพราะฉะนั้นการจะย้ายฐานข้อมูลลูกค้า และใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ มันยากมาก ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการแทรก Link และเลือกทำขนาดภาพเพื่อให้สอดรับกับ Interface ของ line OA
ดูเหมือนหากจะรอให้ LINE AT เดิมเปลี่ยนหน้าตาเป็น LINE OFFICIAL ACCOUNT BUSINESS นี้อาจจะยาก โดยคุณสามารถคลิกเลือกสมัครใหม่ หรือขอให้ทาง LINE ได้ปรับฐานข้อมูลลูกค้าของคุณเป็นแผน LINE OFFICIAL ACCOUNT เพราะบางร้านมีลูกค้ากว่า 10,000 คน จากการโฆษณา และจากการทำยอดขายมาหลายปี ก็ไม่อยากที่จะเปลี่ยนฐานลูกค้าเก่า ๆ ที่อาจจะกลับมาเป็น Returner ต่อไปได้ และไม่มีใครการันตีว่าการสร้าง Account จะเรียกลูกค้าเก่ากลับมาได้หมดหรือเปล่า? ก็อยากถ่ายโอนกันมากกว่า
ซึ่งการปรับเปลี่ยนรูปโฉมใหม่ก็ไม่ทำให้ใช้งานยาก แต่หากเรายิ่งรู้จักฟีเจอร์ที่ไลน์ออกแบบมาให้แล้ว ทุกอย่างจะง่ายขึ้นมาก และหารายได้ได้มากขึ้นจากการปรับแต่งหน้า Account โดยแม้ว่าคุณจะไม่มีหน้าเว็บไซต์เป็นของตัวเอง แต่ก็สามารถใช้ LINE สร้าง Site ของคุณขึ้นมาได้ง่าย ๆ เรียกได้ว่าเป็น Mini Site และสร้างกลุ่มลับ รวมถึงติดแท็กให้ลูกค้าได้ด้วย
ในการลงทุนเพื่อผลลัพธ์ในยอดขายนั้น การใช้ LINE เพื่อประกอบการตอบคำถามการขอข้อมูลของลูกค้าพบว่าหลายธุรกิจมีโอกาสเติบโตขึ้นจริง โดยต้องเลือกแอดมินที่มาคอยตอบไลน์ที่ค่อนข้างใจเย็น และมีความรู้เรื่องสินค้าได้เป็นอย่างดี และสามารถปิดการขายได้ ถือว่าเป็นงานที่ไม่ยากแต่ก็ไม่ง่ายเหมือนกัน
เพราะฉะนั้นทาง LINE จึงช่วยลูกค้าที่กำลังหาข้อมูลเกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่นี้ มา Support การใช้งานที่ครบวงจร และไม่งง สามารถคลิกตามได้ทีละหน้าโดยใช้คอมพิวเตอร์เป็นตัวควบคุมการใช้งาน LINE Official Account นี้
ตัวอย่างสารบัญของหนังสือ LINE OA Line for Business Handbook คู่มือการทำธุรกิจบนไลน์ มีดังนี้
01 ประเภทของบัญชีธุรกิจ
02 การสร้างบัญชี LINE Official Account
03 การตั้งค่าบัญชี
04 การเพิ่ม Follower
05 การเพิ่มและการจัดการสิทธิ์แอดมิน
06 การสมัคร Premium ID
07 ข้อความทักทายเพื่อใหม่
08 ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ
09 การปิด-เปิดข้อความตอบกลับอัตโนมัติและแชท
10 แชท
ฯลฯ
ส่วนใครที่อยากจะศึกษาด้วยตัวเอง ก็สามารถทำได้ด้วยการเข้าไปอ่านข้อมูลคู่มือการใช้จาก LINE โดยเฉพาะ โดยเข้าไปดูได้ที่ >> https://www.linebiz.com/th/manual/
และคาดว่าคุณสามารถอ่านหนังสือเล่มนี้ไปเตรียมสอบ LINE OA Certificated ได้ด้วย เพื่อขอรับการรับรองให้ได้ใบประกาศบ่งบอกว่าเป็นกูรูด้านการใช้ข้อมูลของ LINE โดยเฉพาะ หากใครคิดว่าอยากจะเพิ่มศักยภาพของตัวเอง เพื่อไปสอบใช้ใบนี้ให้นายจ้างรับเข้าทำงาน ก็สามารถหาซื้อมาลองอ่านดูได้ค่ะ
Click รับส่วนลดจากซีเอ็ดได้ที่นี่
อ่านบทความที่เกี่ยวข้องกับ “ไลน์” ได้ที่นี่นะคะ :
- 20 สิ่งที่ต้องรู้ เมื่อ Line@ เป็น Line Official ตั้งแต่ 1 สิงหาคม 62 เป็นต้นไป
- สนใจเป็นตัวแทนจำหน่าย ตามเว็บ Line Group จะถูกหลอกไหม?
- Facebook Group Call โทรคุยกันเป็นกลุ่มผ่าน App กำลังจะใช้ได้แล้ว