ads

กระเป๋าเดินทางหายที่สนามบิน ทำไงดี ?

กระเป๋าเดินทางเสียหายถือเป็นปัญหาอันดับต้นๆ ที่ใครหลายคนต่างเป็นกังวล ยิ่งถ้าเกิดเหตุตั้งแต่อยู่ที่สนามบิน ก็ถือเป็นลางที่ทำให้การท่องเที่ยวต้องสะดุด ต้องเสียเวลาติดต่อเจ้าหน้าที่วุ่นวายไปหมด! บางคนถึงกับว้าวุ่นใจเพราะไมรู้ว่าต้องดำเนินการอย่างไร ? รวมถึงต้องไปแจ้งค่าความเสียหายที่ไหน ? โดยเรามีข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการประสบปัญหากระเป๋าเดินทางได้รับความเสียหายระหว่างที่อยู่ในสนามบินมาบอก 

โดยตามหลักแล้วถ้าไม่เจอกระเป๋าเดินทางภายใน 21 วัน ทางสายการบินจะประกาศว่าได้ทำกระเป๋าสูญหาย ซึ่งสายการบินต้องเป็นผู้รับชอบ รวมถึงรับผิดชอบของที่อยู่ในกระเป๋าเดินทางด้วย เบื้องต้นทางสาบการบินต้องทำการตรวจสอบว่ามีสิ่งของอะไรอยู่ภายในกระเป๋าเดินทางบ้าง เพื่อจะได้ทำการตีราคาค่าความเสียหายที่ต้องรับผิดชอบ โดยมีขั้นตอนการดำเนินการ ดังนี้

  • ค่าความเสียหายที่ได้รับจากสายการบินอาจไม่เท่ากับมูลค่าของที่ซื้อมา
  • ต้องแนบใบเสร็จสิ่งของที่อยู่ภายในกระเป๋าเดินทาง
  • ในกรณีที่เป็นของใช้แล้วทางสายการบินจะจ่ายค่าความเสียหายในราคาที่ต่ำกว่า
  • สายการบินจะไม่คุ้มครองสิ่งของมีค่า อาทิ เพรช หรือ อัญมณี
  • สาบการบินไม่คุ้มครองสิ่งของที่หมดอายุ

**ในกรณ๊ที่ทำประกันสิ่งของสามารถเรียกร้องค่าชดเชยได้ 

หลักการประเมินค่าความเสียหายของสายการบิน

  • มูลค่าสิ่งของทีาสูญหาย
  • หลักฐานรวมถึงข้อมูลต่างๆ ที่ผู้เสียหายนำมาแสดง
  • มีการคุ้มครองสิ่งของที่สูญหายหรือไม่

เมื่อประเป๋าสูญหายระหว่างอยู่ในสนามบิน ต้องทำอย่างไร ? 

  • แจ้งเรื่องกับทางผู้ตรวจสอบของสายการบิน
  • แนบภาพสิ่งของที่สูญหาเพื่อเป็นหลักฐาน และเป็นประโยชนต่อการเคลมค่าความเสียหาย
  • ขอสำเนาเอกสารที่ทางสนามบินออกใบแจ้งความเสียหายเพื่อนำไปเคลมกับประกันเดินทาง

โดยทางสายการบินจะชดใช้ค่าความเสียหายในการซ่อมแซมหากกระเป๋าเดินทางได้รับความเสียหาย โดยมีข้อแม่ว่าต้องส่งศูนย์ซ่อมแซมกระเป๋าเดินทาของสายการบินเท่านั้น

สำหรับผู้ที่ทำประกันการเดินทางจะได้รับการคุ้มครองที่ครอบคลุม โดยต้องมีเอกสารยืนยันจากทางสายการบินว่า ได้ทำกระเป๋าเดินทางหายจริง รวมถึงต้องมีหลักฐานการยืนยันเพื่อรับค่าความเสียหาย ดังนี้

  • ใบเสร็จสิ่งที่ต้องการเคลม
  • รูปภาพสิ่งของที่สูญหาย
  • เอกสารรับรองค่าความเสียหายจากทางสายการบิน

เพื่อความอุ่นใจตลอดการเดินทาง ประกันการเดินทางจึงเป็นสิ่งที่ไม่ควรละเลยเป็นอันขาด! โดยที่ TQM มีประกันเดินทางจากหลายบริษัทชั้นนำที่พร้อมให้การคุ้มครองที่ครอบคลุม และมีข้อเสนอดีๆ ที่น่าสนใจอีกมากมาย สามารถติอต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เบอร์ 1737 ตลอด 24 ชั่วโมง

♦ คลิกอ่านบทความน่าสนใจเพิ่มเติม