Shopee 11.11 แนะนำวิธียกเลิกคำสั่งซื้อและขอคืนเงิน 

สวัสดีค่ะ Shopee 11.11 Big Sale ลดใหญ่ ใส่ไม่ยั้ง เริ่มตั้งแต่วันที่ 28 ต.ค.64 – 11 พ.ย.64 ถือว่าเป็นแคมเปญช้อปปิ้งออนไลน์ครั้งใหญ่ จัดขึ้นในเดือนพฤศจิกายนของทุกปี ซึ่งนักช้อปทั้งหลายจะได้พบกับสินค้าหลากหลายประเภทจากแบรนด์ชั้นนำทั่วโลก พร้อมขนมาให้ได้เลือกช้อปกันถึงที่ อาทิ สินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้า, สินค้าแฟชั่น, สินค้าความงาม & สุขภาพ, สินค้าไอทีอิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น ที่สำคัญแจกโค้ดลับ Exclusive Code มีกิจกรรมให้ได้ร่วมสนุกมากมาย รวมถึงโปรโมชั่นบัตรเครดิตที่เป็นพาร์ทเนอร์ ชื้อง่าย จ่ายสะดวก รับเครดิตเงินคืนและคะแนนสะสมได้ตลอดทั้งวัน

อย่างที่กล่าวไปข้างต้นว่าแคมเปญ Shopee 11.11 จัดขึ้นเดือนพฤศจิกายนของทุกปี แน่นอนว่าเพื่อน ๆ คงจะมีโอกาศได้ช้อปสินค้ากันมาบางแล้ว อีกทั้งช้อปปี้ยังแจกโค้ดส่วนลดให้คุณสามารถเก็บเพื่อช้อปสินค้าก่อนวันแคมเปญมา พร้อมกดสินค้าที่ต้องการใส่ตะกร้ารอ สำหรับเพื่อน ๆ ที่วิญญาณนักช้อปเข้าครอบงำกดสินค้าใส่ตะกร้าสั่งซื้อไว้หลายรายการ และต้องการกดยกเลิกสินค้า เนื่องจากแคมเปญ 11.11 บางร้านค้าออนไลน์มียอดสั่งซื้อสินค้ามากกว่าปกติ ส่งผลให้มีการจัดส่งอาจล่าช้า สำหรับเพื่อน ๆ กำลังหาวิธีการยกเลิกคำสั่งซื้อ Shopee หลังงาน 11.11 ควรจะทำอย่างไร วันนี้ Promotions.co.th มีทางออกให้คุณง่าย ๆ ดังนี้

ยกเลิกคำสั่งซื้อ Shopee หลังงาน 11.11

วิธียกเลิกคำสั่งซื้อ Shopee 11.11

เมื่อสั่งซื้อสินค้าที่ Shopee และต้องการยกเลิกสินค้าพร้อมขอคืนเงิน สามารถทำได้ตามขั้นตอน ดังนี้

  1. เข้าแอปพลิเคชัน Shopee
  2. ไปที่แท็บ “หน้าฉัน” อยู่ด้านขวามือสุดของหน้าแอปพลิเคชัน
  3. กดตรง “ผู้ซื้อ” และดูที่ “การซื้อของฉัน” หลังจากนั้นกดที่หน้า “ที่ต้องการจัดส่ง ที่ต้องชำระ หรือที่ต้องได้รับ”
  4. เลือกรายการคำสั่งซื้อที่ต้องการยกเลิก เช่น ฉันต้องการเปลี่ยนคำสั่งซื้อ, ผู้ขายไม่ตอบกลับคำสั่งซื้อของฉัน, สินค้าถูกวิจารณ์ หรือผู้ขายใช้ระยะเวลาการจัดส่งนานเกินไป
  5. หลังจากนั้นกดเลือกคำสั่งซื้อแล้วกับปุ่ม “ยกเลิกคำสั่งซื้อ”
  6. กดปุ่ม “ยกเลิกคำสั่งซื้อ” และกดเลือกเหตุผลในการยกเลิกอีกครั้ง จากนั้นกดปุ่ม “ขอยกเลิก”

รวม เครื่องใช้ไฟฟ้า ลดราคาสูงสุด 90% ในงาน 11.11 >>

ยกเลิกคำสั่งซื้อ Shopee 11.11

หลังจากที่กดยกเลิกคำสั่งซื้อจะยกเลิกให้ทันที โดยคำขอยกเลิกจะสำเร็จก็ต่อเมื่อทางร้านค้าที่คุณได้ทำการสั่งซื้อไว้ยินยอม ซึ่งผู้ขายสามารถปฏิเสธการคืนสินค้าได้ ผู้ซื้อสามารถส่งคำขอยกเลิกได้เพียงหนึ่งครั้งสำหรับทุก ๆ คำสั่งซื้อ หากคำขอยกเลิกของคุณถูกปฏิเสธ หรือเพิกถอน ผู้ซื้อจะไม่สามารถส่งคำขออื่นได้สำหรับคำสั่งซื้อเดียวกันได้

ข้อควรรู้

  • ผู้ขายมีสิทธิที่จะปฏิเสธคำขอยกเลิกหากคำสั่งซื้อได้ถูกนัดการจัดส่งสินค้าแล้ว
  • เมื่อคำสั่งซื้อถูกยกเลิกสำเร็จ ค่าสินค้าจะถูกดำเนินการคืนตามเงื่อนไขกำหนด
  • หากผู้ซื้อมีความจำเป็นที่จะต้องยกเลิกสินค้า สามารถติดต่อผู้ขายด้วยโดยตรง หรือปฏิเสธการรับสินค้า

ข้อกำหนดการยกเลิกคำสั่งซื้อ

  • ผู้ซื้อสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนร้านค้านัดส่งสินค้า

***กรณียกเว้นสินค้า Pre-Order หรือสินค้าจากต่างประเทศจะต้องยกเลิกภายใน 1 ชั่วโมงหลังการสั่งซื้อเท่านั้น

  • หากร้านค้านัดจัดส่งสินค้าเรียบร้อยแล้ว ผู้ซื้อจะต้องรอการตอบรับการยกเลิกจากผู้ขาย โดยผู้ขายจะมีเวลา 2 วันในการกดตอบรับ หรือปฎิเสธคำขอของผู้ซื้อ
  • เมื่อกดยกเลิกคำสั่งซื้อแล้ว หากผู้ขายไม่ได้ตอบรับ หรือปฏิเสธภายใน 2 วัน ระบบจะทำการยกเลิกคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ
  • หากสินค้าถูกนำส่งแล้วจะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้

ระยะเวลารับเงินคืนจากการยกเลิกคำสั่งซื้อ

การคืนเงินจะสำเร็จก็ต่อเมื่อคำขอยกเลิกของคุณเสร็จสมบูรณ์ ซึ่งระยะเวลาในการคืนเงินของแต่ละช่องทางมีระยะเวลาและเงื่อนไขแตกต่างกันออกไป ดังนี้

เครดิตการ์ด/ เดบิตการ์ด/ การผ่อนชำระผ่านเดบิตการ์ด

  • ชำระผ่านบัตรเครดิต หรือการผ่อนชำระ 7-15 วันทำการ
  • ชำระผ่านบัตรเดบิต 30-45 วันทำการ

ShopeePay/ ATM/ โอนผ่านช่องทางธนาคาร/ เก็บเงินปลายทาง

  • การคืนเงินเข้า ShopeePay ใน 48 ชม.
  • หากไม่ได้เปิดใช้งาน ShopeePay ระบบจะทำการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้า ภายใน 3-5 วันทำการ

***เมื่อทำรายการสำเร็จคุณจะได้รับการแจ้งเตือนภายในแอปพลิเคชัน และอีเมลล์ หลังจากการคืนเงินสำเร็จ


แนะนำก่อนกดสั่งซื้อสินค้าในแคมเปญ 11.11 ที่ Shopee ควรพิจารณาว่าคุณต้องการสั่งซื้อหรือเปล่า แน่ใจแล้วใช่ไหม? เพื่อป้องกันการเกิดปัญหาทั้งผู้ซื้อ – ผู้ขาย เพราะหากหลังจากแคมเปญจบลงแล้วหากคุณต้องการยกเลิกสินค้า อาจพบปัญหาผู้ขายไม่ยินยอม หรือปฏิเสธคำขอยกเลิกของคุณตามเงื่อนไขที่กล่าวไปข้างต้น ดังนั้นอย่าลืมเช็คก่อนกดสั่งซื้อและชำระเงิน แต่…รับรองเลยว่าสินค้าทุกชิ้นที่นำมาลดราคาล้วนเป็นสินค้าที่ได้รับความนิยม ช้อปสินค้าและใช้จ่ายอย่างฉลาดผ่านบัตรเครดิตที่ร่วมรายการ อย่าลืม! เก็บโค้ดส่วนลด เตรียมช้อปพร้อมกันได้เลย

อ่านเพิ่มเติม