Home สินค้าทั่วไป Online Shopping Experiences ขั้นตอนการคืนสินค้า JD Central ใช้เวลากี่วัน

ขั้นตอนการคืนสินค้า JD Central ใช้เวลากี่วัน

ขั้นตอนการคืนสินค้า JD Central ใช้เวลากี่วัน

ซื้อสินค้าที่ JD.co.th แล้วอยากคืน ต้องทำอย่างไร ใช้เวลาเท่าไหร่

ปัญหาสำหรับนักช้อปปิ้งหลาย ๆ คนที่ไม่อยากจะพบเจอ คือ การต้องคืนสินค้า ไม่ว่าจะเหตุผลอะไรก็ตาม ทั้งได้รับสินค้าที่เสียหายหรือได้รับสินค้ามาผิดจากที่สั่งไว้ และอื่น ๆ อีกสารพัดเหตุผล สำหรับนักช้อปออนไลน์คนไหนที่ได้สั่งซื้อสินค้ากับเว็บไซต์ JD.co.th แล้วอยากจะคืนสินค้า แต่ไม่รู้ว่าจะต้องทำอย่างไร ใช้เวลานานกี่วัน วันนี้เราจึงมีวิธีมาบอกกันค่ะ ซึ่งการคืนสินค้าที่ JD Central ก็ง่ายมาก ๆ

วิธีคืนสินค้าที่ JD.co.th

1 ทำการสมัครบริการหลังการขายออนไลน์ และขอรับบริการหลังการขาย เพื่อที่คุณจะได้ขอคืนสินค้า/คืนเงิน หรือเปลี่ยนสินค้า

2 หลังจากนั้นให้ดาวน์โหลดแบบฟอร์มขอคืนสินค้าในเว็บไซต์ และกรอก “หมายเลขคำสั่งซื้อ” ในหน้าขอรับบริการหลังการขาย และกรอกหมายเลขติดตามพัสดุของบริษัทขนส่งหรือบริการจุดฝากคืนสินค้าในใบคำร้อง ช่องการดำเนินการ

3 ให้คุณถ่ายภาพสินค้าที่ต้องการคืน โดยเก็บรูปไว้เพื่อเป็นหลักฐานว่าสินค้าไม่ได้เสียหายเพราะคุณ

 

4 บรรจุสินค้าและทำให้สินค้า กล่องพัสดุ อยู่ในสภาพเดิม และแนบแบบฟอร์มขอคืนสินค้าที่คุณได้ทำในข้อ 2 ลงไปในกล่องที่จะทำการคืนสินค้า

5 เลือกบริษัทบริการจัดส่งพัสดุ และเก็บใบกำกับภาษีเป็นหลักฐานระหว่างการขอคืนสินค้า

 

6 สินค้าที่จะคืนโดยใช้บริษัทขนส่ง จะต้องมีขนาดเล็ก น้ำหนักไม่เกิน 20 กิโลกรัม ขนาดรวมความกว้าง ความยาว และความสูง ไม่เกิน 150 เซนติเมตร ส่วนการคืนสินค้าที่มีขนาดใหญ่ ให้ติดต่อศูนย์บริการลูกค้า JD Central

นอกจากนี้ JD.co.th มีบริการรับคืนสินค้าผ่าน JD Express โดยกรอกที่อยู่ที่ต้องการรับสินค้าในขั้นตอนการสมัครบริการหลังการขาย และแนะนำบริษัทขนส่ง คือ Kerry Logistics เพื่อง่ายต่อการขอคืนสินค้าของคุณ การขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า คุณจะต้องทำภายใน 7 หรือ 15 วัน หลังจากวันที่คุณได้รับสินค้า ทาง JD Central จึงจะดำเนินการให้ โดยสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ ส่วนระยะเวลาการตรวจสอบและยืนยันการคืนสินค้า จะใช้ระยะเวลาประมาณ 3 วันทำการ ตั้งแต่วันที่สินค้าของคุณได้มาถึงศูนย์รับสินค้าหรือคลังสินค้าของร้านที่จำหน่าย

เป็นอย่างไรบ้างคะ หลังจากที่ได้ทราบข้อมูลการขอคืนสินค้าและระยะเวลาที่ต้องการทำการคืน รวมถึงระยะเวลาที่ทาง JD Central จะทำการคืนสินค้าให้กับคุณแล้ว หากคุณต้องการคืนสินค้าก็สามารถทำขั้นตอนที่เราได้เขียนมาข้างต้นได้เลยค่ะ

Read more…