ใครมี Surface 3 เช็คด่วน! – Microsoft ตรวจพบรอยร้าวบนหน้าจอ

ads

เป็นการแจ้งเตือนที่มาจาก Microsoft เอง โดยที่ทางบริษัทฯ มีการเสนอให้เจ้าของที่ซื้อ Microsoft Surface 3 สามารถไปเปลี่ยนหน้าจอได้ฟรี โดยที่ไม่มีการคิดค่าใช้จ่าย

การแจ้งเตือนนี้ปรากฎอยู่บน Microsoft Support Forum วันที่ 9 พฤษภาคม 2563 โดยกล่าวไว้ว่า เจ้าของ Surface 3 อาจพบว่า ผู้ที่เป็นเจ้าของ Laptop รุ่นนี้ อาจพบว่าหน้าจอของตัวเองมีรอยแตกร้าว ด้วยข้อความดังนี้

We have investigated claims of screen cracking on Surface Laptop 3 and 
have determined that, in a very small percentage of cases, a hard foreign 
particle may cause a hairline fracture in the glass that may seem to 
appear unexpectedly or without visible cause.  
 
If you believe your Surface Laptop 3 is experiencing this issue, 
you are encouraged to contact our Microsoft Support to initiate 
a repair free of charge during the warranty period of the device.

If you have previously paid Microsoft for a Surface Laptop 3 repair 
that you believe experienced this issue, please contact 
Microsoft Support to learn about reimbursement.

แปลได้ใจความว่า มีการตรวจพบว่าหน้าจอ Surface Laptop 3 จำนวนหนึ่งมีรอยแตกร้าว โดยรอยแตกจะเล็กเท่ากับเส้นผม โดยที่ไม่มีสาเหตุใดๆ และแนะนำว่าให้ติดต่อ ทาง Microsoft เพื่อทำการเปลี่ยนแบบไม่มีค่าใช้จ่าย และหากใครที่ได้มีการจ่ายค่าหน้าจอไปแล้ว สามารถขอเงินคืนได้

สำหรับการติดต่อ Microsoft Support ของไทยสามารถโทรติดต่อได้ที่ (0)2 263 6888 หรือ เข้าไปที่ Microsoft Support Thailand

Microsoft Surface Laptop 3 เปิดตัวตั้งแต่เดือน ตุลาคม 2563 โดยมีราคาขายอยู่ที่ราวๆ 30,000 บาท โดยตั้งแต่ระยะเวลาเปิดตัวและวางจำหน่ายจนถึง วันนี้ที่ทางไมโครซอฟออกมาแจ้งปัญหา รวมทั้งสิ้น 7 เดือน


Microsoft ไม่ใช่บริษัทเดียวเท่านั้นที่เจอปัญหาเรื่องจอแตก เพราะก่อนหน้านี้ไม่นาน มีรายงานว่าตรวจพบกระจกกล้อง Samsung Galaxy S20 มีรอยร้าวเช่นเดียวกัน