Home Promotions.co.th News Finance 4 บริการแบบ ‘Low-Contact Commerce’ พุ่งสูง ตอบรับ Social Distancing

4 บริการแบบ ‘Low-Contact Commerce’ พุ่งสูง ตอบรับ Social Distancing

สำหรับ Low-Contact Commerce คือการให้บริการ หรือการขายที่ไม่ต้องถึงตัวกัน โดยมีการเว้นระยะห่างแบบไม่ต้องสัมผัสกันในเรื่องของการจำหน่ายสินค้า การให้บริการ การรับส่งสินค้า โดยในช่วง ระยะเวลา 3 เดือนที่ผ่านมา การขายของแบบ Low-Contact Commerce กระโดดสูงขึ้นมาก ตอบรับมาตรการ Social Distancing ในต่างประเทศ ซึ่งคาดว่าน่าจะคล้ายกันกับในประเทศไทยด้วย

ข้อมูลนี้มาจาก Gallup ผู้ที่ทำ survey เกี่ยวกับเรื่องนี้ โดยรายงานมีการสรุปว่า Low-Contact Commerce มีการประยุกต์ใช้สูงขึ้นตั้งแต่เดือน มีนาคม 2563 ที่ผ่านมา ในสหรัฐอเมริกา โดยมี 4 บริการที่มีการใช้วิธีนี้และกระโดดสูงขึ้นมาก

บริการแบบ Social Distancing ที่มีการใช้งานพุ่งสูง

ข้อมูลผ่าน Statista
  • Restaurant Takeout

การสั่งอาหารจากร้านอาหาร และไปรับเพื่อนำไปรับประทานนอกร้าน มีแนวโน้มกระโดดสูงขึ้นจากเดิม 20%+ มาเป็น 44% เรียกได้ว่า มากเกินเท่าตัว ตั้งแต่เดือนมีนาคม 2563 ที่ผ่านมา

  • Store Curbside Pickup

การสั่งสินค้า และ นั่งรอในรถ เพื่อให้พนักงานมาส่งสินค้าที่รถ เรียกว่า ‘Store Curbside Pickup’ คล้ายๆกันกับ Drive-Thru โดยจะต้องมีการสั่งสินค้าก่อน จ่ายเงิน และ รอพนักงานเอาสินค้ามาให้ที่รถมีการเติบโตจากแค่เพียง 19% มาเป็น 36% เกือบเท่าตัว

  • Virtual Doctor Visit

การหาหมอออนไลน์ หรือการปรึกษาแพทย์ผ่านออนไลน์ กระโดดสูงมาเป็นที่ 3 จากก่อนหน้าเพียงแค่ 12-13% เท่านั้น มาเป็น 27% ในเดือน พฤษภาคม 2563

  • Food Delivery 

Food Delivery หรือการสั่งอาหาร ให้มาส่ง นับเป็นอีกหนึ่ง Low-Contact Commerce และในประเทศไทยน่าจะมีอัตราการเติบโตสูงกว่าในต่างประเทศ เนื่องจากในต่างประเทศอย่างอเมริกา มีการใช้งานกันค่อนข้างหนาแน่นอยู่แล้ว

บ้านมีฐานะดี ยิ่งใช้บริการ Low-Contact Commerce มากกว่า

ภาพจาก gallup

จากการสำรวจของ Gallup พบว่า อัตราการใช้งานของ Low-Contact Commerce มักจะดีดตัวสูงขึ้น โดยเฉพาะบ้านที่มีรายได้สูง ยกตัวอย่างเช่น การทำแบบสอบถามถูกแบ่งออกเป็นสองกลุ่มคือ ครัวเรือนที่มีรายได้น้อยกว่า 2.7 ล้านบาทต่อปี จะใช้บริการ Food Delivery น้อยกว่า กลุ่มที่มีรายได้ มากกว่า 2.7 ล้านบาทต่อปี รวมถึงบริการอื่นๆเช่น การหาหมอออนไลน์ การเข้าใช้บริการส่งของแบบ Drive-Thru ด้วย

Exit mobile version